Fecha de emisión: 26 de mayo de 2025
Fecha de revisión: 22/09/2025

Con el rápido avance de la tecnología de la información y el desarrollo de actividades empresariales globales que implican el uso de datos personales, Mitsui O.S.K. Lines, Ltd. y sus empresas del grupo (en adelante, “nuestro grupo”) consideran que la protección adecuada de los datos personales* es un asunto de máxima importancia, especialmente desde el punto de vista del cumplimiento normativo, el cual es un requisito fundamental para las actividades corporativas.

Nuestro grupo se esfuerza por proteger los datos personales de manera necesaria y adecuada, teniendo en cuenta las características de nuestras operaciones, como el transporte internacional, y las particularidades de los datos personales que se procesan. Para ello, nuestro grupo cumple con las leyes, reglamentos y demás normas relacionadas con la protección de datos personales de individuos como clientes, socios comerciales (proveedores, subcontratistas, empresas colaboradoras, agencias gubernamentales, etc.), accionistas, empleados del grupo (incluyendo empleados, directores, miembros del Consejo de Auditoría y Supervisión, ejecutivos, empleados temporales, personal de medio tiempo, empleados eventuales y candidatos a empleo), y establece un sistema organizacional para la protección de datos personales.

Nuestro grupo ha establecido la siguiente Política de Protección de Datos Personales (Política de Privacidad) (en adelante, “esta Política”). Además, los empleados del grupo deben cumplir con esta Política al procesar y gestionar datos personales.

En principio, esta Política aplica a todo el procesamiento de datos personales dentro del grupo. Sin embargo, algunas empresas del grupo pueden tener sus propias políticas de privacidad. Si dichas políticas son más estrictas o contienen disposiciones adicionales, la política de privacidad de esas empresas tendrá prioridad sobre esta Política.

Esta Política está redactada en japonés y traducida a otros idiomas. En caso de discrepancias o inconsistencias entre la versión en japonés y las versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en japonés.

Si la política de privacidad de tu país o región está establecida en el Capítulo 13, “Políticas de Privacidad por País/Región”, por favor revísala junto con esta Política. Ten en cuenta que el Capítulo 13 no necesariamente aplica a todas las empresas del grupo.

Si decides no proporcionar tus datos personales al grupo después de revisar esta Política, es posible que el grupo no pueda ofrecerte productos y servicios, que no puedas utilizar algunas funciones de los sitios web del grupo, o que se vea afectada la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

*Datos personales se refiere a cualquier información relacionada con un titular de datos (la persona a quien se atribuyen los datos personales) que pueda identificar directa o indirectamente a dicho titular.

1. Administrador General de Gestión de Datos Personales o Responsable de Protección de Datos (DPO)

Los Administradores Generales de Gestión de Datos Personales, quienes supervisan la protección y gestión de los datos personales recopilados dentro del alcance de esta Política, son los siguientes:

2. Tipos de Datos Personales Procesados

Nuestro grupo puede recibir datos personales, incluyendo los siguientes, mediante el intercambio de tarjetas de presentación, envío y recepción de correos electrónicos, ingreso de datos en sitios web, correspondencia postal, en persona, o a través de empresas del grupo y terceros relacionados. No recopilamos todos los datos personales que se mencionan a continuación de cada individuo, sino únicamente en la medida necesaria.

(1) Datos personales de clientes

• Información personal: Nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, fotografía del rostro, etc.
• Información laboral: Lugar de trabajo y datos del puesto, etc.
• Información recopilada mediante sitios web y sistemas operados por nuestro grupo: Identificadores en línea (cookies, direcciones IP, etc.), etc.
• Información oficial de identificación: Números individuales y documentos de identificación emitidos por el gobierno, etc.
• Información de pago: Datos de cuenta bancaria, etc.
• Otra información: Historial de uso de productos y servicios proporcionados por nuestro grupo, información biométrica, etc.

(2) Datos personales de socios comerciales

• Información personal: Nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, fotografía del rostro, etc.
• Información laboral: Lugar de trabajo y datos del puesto, etc.
• Información recopilada mediante sitios web y sistemas operados por nuestro grupo: Identificadores en línea (cookies, direcciones IP, etc.), etc.
• Información oficial de identificación: Números individuales y documentos de identificación emitidos por el gobierno, etc.
• Información de pago: Datos de cuenta bancaria, etc.
• Otra información: Información biométrica, etc.

(3) Datos personales de accionistas

• Información personal: Nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, etc.
• Información laboral: Lugar de trabajo y datos del puesto, etc.
• Información oficial de identificación: Números individuales y documentos de identificación emitidos por el gobierno, etc.
• Otra información: Número de accionista, cantidad de acciones en posesión, etc.

(4) Datos personales de empleados (incluidos candidatos a empleo)

• Información personal: Nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, fotografía del rostro, etc.
• Información laboral: Lugar de trabajo, datos del puesto, detalles del empleo, etc.
• Información profesional: Experiencia laboral, formación académica, etc.
• Información de habilidades y certificaciones: Idiomas, certificaciones, etc.
• Información recopilada mediante sitios web y sistemas operados por nuestro grupo: Identificadores en línea (direcciones MAC, direcciones IP, etc.), etc.
• Información familiar: Nombre, género, fecha de nacimiento, información de ingresos, contacto de emergencia, etc.
• Información médica y de salud de empleados y sus familias: Información de exámenes médicos, atención médica, etc.
• Información oficial de identificación de empleados y sus familias: Números individuales y documentos de identificación emitidos por el gobierno, etc.
• Información de pago: Datos de cuenta bancaria, información de ingresos, etc.
• Otra información: Información biométrica, etc.

(5) Datos personales de candidatos a empleo

• Información personal: Nombre, datos de contacto, género, fecha de nacimiento, fotografía del rostro, etc.
• Información profesional: Experiencia laboral, formación académica, etc.
• Información de habilidades y certificaciones: Idiomas, certificaciones, resultados de pruebas de aptitud, etc.
• Información recopilada mediante sitios web y sistemas operados por nuestro grupo: Identificadores en línea (cookies, direcciones IP, etc.), etc.
• Información familiar: Contacto de emergencia, etc.
• Información médica y de salud: Información de exámenes médicos, atención médica, etc.
• Información necesaria para el reembolso y transferencia de gastos de transporte durante el proceso de selección: Datos de cuenta bancaria, etc.

3. Base Legal y Propósito del Procesamiento de Datos Personales

• A menos que se indique lo contrario, nuestro grupo procesará* tus datos personales en la medida mínima necesaria para los siguientes propósitos, y con base en el procesamiento establecido por las leyes y regulaciones de cada país o región: tu consentimiento, ejecución de contratos, cumplimiento de obligaciones legales, protección de los intereses legítimos de nuestro grupo, cumplimiento de funciones en interés público o ejercicio de autoridad oficial por parte de nuestro grupo, etc. Al hacerlo, cumpliremos con las Políticas de Derechos Humanos del Grupo MOL.
• * Procesamiento se refiere a la recopilación, adquisición, registro, almacenamiento, corrección, uso, divulgación y/o transferencia, alineación, combinación, restricción, eliminación, destrucción, etc., de datos personales.}

(1) Datos personales de clientes y socios comerciales

• Celebración y ejecución de contratos con nuestro grupo y gestión de transacciones
• Comunicación e intercambio de información con nuestro grupo, así como avisos y saludos conforme a las costumbres sociales
• Provisión de información y orientación sobre productos y servicios de nuestro grupo
• Confirmación de tu elegibilidad para utilizar productos y servicios de nuestro grupo y verificación de identidad
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Investigación, análisis y auditoría para actividades de marketing relacionadas con el negocio de nuestro grupo
• Generación de información estadística y procesamiento/análisis de datos personales para uso interno del grupo
• Atención a consultas y comentarios
• Respuesta y comunicación en caso de emergencia
• Realización adecuada y fluida de transacciones con nuestro grupo

(2) Datos personales de accionistas

• Gestión de información de accionistas y comunicación necesaria
• Provisión de diversos beneficios legales a los accionistas
• Implementación de medidas y provisión de información para accionistas

(3) Datos personales de empleados (incluidos candidatos a empleo)

• Determinación de asignaciones
• Determinación de aumentos salariales, promociones, etc.
• Determinación y pago de sueldos, bonos, indemnizaciones por retiro, etc.
• Transferencias de personal (incluyendo comisiones)
• Gestión de asistencia
• Educación y capacitación
• Gestión de salud (incluyendo evaluación de aptitud para el puesto)
• Reconocimientos y sanciones
• Retiro y despido
• Compensación por accidentes
• Prestaciones
• Gestión de crisis y continuidad del negocio
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Procedimientos y comunicación en eventos ceremoniales
• Comunicación empresarial entre empresas del grupo
• Planificación de políticas y medidas de gestión, etc.
• Orientación y otros procedimientos relacionados con la incorporación de candidatos a empleo
• Gestión laboral posterior a la incorporación de candidatos a empleo
• Otros asuntos necesarios para realizar actividades empresariales o aplicar las normas y reglamentos del grupo

(4) Datos personales de candidatos a empleo

• Actividades de reclutamiento y selección, así como comunicación necesaria y provisión de información
• Comunicación necesaria con agencias de reclutamiento durante el proceso de selección
• Reembolso y transferencia de gastos de transporte incurridos durante el proceso de reclutamiento
• Gestión y evaluación de procedimientos, métodos y medidas de reclutamiento
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Transferencia de Datos Personales

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, nuestro grupo puede transferir los datos personales de los individuos descritos en el Capítulo 2 a los siguientes terceros. Por favor, consulta el Capítulo 5 para conocer las medidas implementadas por nuestro grupo en caso de transferencia internacional.

* Transferencia significa compartir (poner a disposición) datos personales con un tercero, es decir, cualquier entidad distinta de la empresa correspondiente.

(1) Datos personales de clientes, socios comerciales y accionistas

• ① Compartición entre empresas del grupo
  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a empresas del grupo únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.

  ② Transferencia a proveedores externos de servicios de sistemas de información, procesamiento de datos y otros servicios

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a diversas empresas únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.

  • Transferencia a proveedores de servicios ubicados en los países/regiones donde opera nuestro grupo
  • Transferencia a clientes, socios comerciales, agentes de ventas, agencias de viajes, operadores de alojamiento, instituciones financieras, empresas de transporte y administradores del Registro de Accionistas, ubicados en países/regiones donde opera nuestro grupo

• ③ Transferencia a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, etc.
  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, asesores laborales y de seguridad social, contadores, firmas de auditoría y otros terceros en cada país/región, únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.
  Independientemente de los propósitos descritos en el Capítulo 3, podemos transferir tus datos personales a estas entidades cuando recibamos consultas, solicitudes de cooperación en investigaciones o litigios, o cuando sea difícil obtener tu consentimiento en situaciones de desastre o emergencia para proteger tu vida, integridad física o bienes.

(2) Datos personales de empleados (incluidos candidatos a empleo)

• ① Compartición con empresas del grupo, empresas afiliadas, organizaciones externas, etc.

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a empresas del grupo, empresas afiliadas y organizaciones externas únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.

  ② Transferencia a proveedores externos de servicios de sistemas de información, procesamiento de datos y otros servicios

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a diversas empresas únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.
  
  

  • Transferencia a proveedores de servicios ubicados en los países/regiones donde opera nuestro grupo
  • Transferencia a proveedores de nómina, instituciones financieras, compañías de seguros, proveedores de servicios médicos, etc., en los países/regiones donde opera nuestro grupo
  • Transferencia a clientes, socios comerciales, agentes de ventas, agencias de viajes y operadores de alojamiento en los países/regiones donde opera nuestro grupo

  ③ Transferencia a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, etc.

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, asesores laborales y de seguridad social, contadores, firmas de auditoría y otros terceros en cada país/región, únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.
  
  Independientemente de los propósitos descritos en el Capítulo 3, podemos transferir tus datos personales a estas entidades cuando recibamos consultas, solicitudes de cooperación en investigaciones o litigios, o cuando sea difícil obtener tu consentimiento en situaciones de desastre o emergencia para proteger tu vida, integridad física o bienes.

(3) Datos personales de candidatos a empleo

• ① Compartición entre empresas del grupo

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a empresas del grupo únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.

  ② Transferencia a proveedores externos de servicios de sistemas de información, procesamiento de datos y otros servicios

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a diversas empresas únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.

  • Transferencia a proveedores de servicios de sistemas de información, procesamiento de datos, etc., en los países/regiones donde opera nuestro grupo
  • Transferencia a agencias de reclutamiento, etc., ubicadas en países/regiones donde opera nuestro grupo

  ③ Transferencia a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, etc.

  Nuestro grupo puede transferir tus datos personales a autoridades supervisoras, instituciones públicas, abogados, asesores laborales y de seguridad social, contadores, firmas de auditoría y otros terceros en cada país/región, únicamente en la medida necesaria para cumplir con los propósitos descritos en el Capítulo 3.
  Independientemente de los propósitos descritos en el Capítulo 3, podemos transferir tus datos personales a estas entidades cuando recibamos consultas, solicitudes de cooperación en investigaciones o litigios, o cuando sea difícil obtener tu consentimiento en situaciones de desastre o emergencia para proteger tu vida, integridad física o bienes.

5. Transferencia Internacional de Datos Personales

Nuestro grupo puede transferir tus datos personales descritos en el Capítulo 2 a un tercero para su procesamiento en un país o región que tenga leyes y regulaciones de protección de datos personales diferentes a las del país o región en el que resides, con los fines descritos en el Capítulo 3.

En ese caso, nuestro grupo implementará medidas adecuadas para dichas transferencias. Para más detalles, consulta el Capítulo 13, Políticas de Privacidad México

6. Procesamiento de Datos Personales de Menores

Nuestro grupo puede procesar datos personales de menores. En tales casos, nuestro grupo obtendrá el consentimiento de la persona que tenga la patria potestad, el tutor o el responsable de la protección del menor antes de recopilar los datos personales, si así lo exige la ley.

7. Medidas de Seguridad

Nuestro grupo adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo las siguientes, para procesar tus datos personales de forma segura, considerando de manera integral los riesgos y otros factores.

(1) Medidas Técnicas

• Implementar controles de acceso y una gestión rigurosa de cuentas, limitando el personal responsable y el alcance de la base de datos de datos personales procesados por dicho personal.
• Introducir mecanismos para proteger los sistemas de información que procesan datos personales contra accesos no autorizados externos o software no autorizado.
• Implementar medidas de seguridad basadas en el entendimiento de las obligaciones legales y otros sistemas relacionados con la protección de datos personales en países extranjeros donde se procesan dichos datos.
• Implementar controles de acceso y medidas para evitar que personas no autorizadas accedan a datos personales en las áreas donde se procesan.

(2) Medidas Organizativas

• Designar a una persona responsable del procesamiento de datos personales, identificar al personal encargado y el alcance de los datos que procesan, y establecer un sistema organizacional para reportar al responsable en caso de detectar hechos o señales de violación de leyes, regulaciones o normas internas relacionadas con la protección de datos personales.
• Establecer las reglas mencionadas anteriormente y esta Política, para asegurar el procesamiento adecuado de los datos personales en cada etapa: recopilación, uso, almacenamiento, divulgación/transferencia, eliminación/destrucción, etc., incluyendo responsabilidades, métodos de procesamiento, cumplimiento normativo, puntos de contacto para consultas y ejercicio de derechos.
• Capacitar periódicamente al personal encargado del procesamiento de datos personales sobre los aspectos relevantes del tratamiento de dichos datos.

8. Retention Period of Personal Data

Nuestro grupo almacena tus datos personales únicamente durante el período especificado por las leyes y regulaciones de cada país o región, o durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de procesamiento descritos en el Capítulo 3 de esta Política.

Nuestro grupo eliminará o destruirá tus datos personales de forma inmediata cuando haya expirado el período legal establecido en cada país o región.

Asimismo, nuestro grupo eliminará o destruirá tus datos personales de forma inmediata cuando se haya cumplido o perdido el propósito del procesamiento, o cuando solicites la eliminación o retires tu consentimiento conforme a los derechos descritos en el Capítulo 9.

9. Tus Derechos

Con respecto a los datos personales procesados por nuestro grupo, tienes los derechos establecidos por las leyes y regulaciones del país o región en el que resides, tal como se describe en el Capítulo 13, "Políticas de Privacidad Mexico " de esta Política. Si decides ejercer tus derechos, nuestro grupo responderá de manera oportuna conforme a dichas leyes y regulaciones.

Si no podemos atender tu solicitud y te notificamos que no será posible cumplirla o que se ofrecerá una respuesta alternativa, intentaremos explicarte el motivo.

Si deseas ejercer tus derechos, por favor comunícate con el punto de contacto indicado en el Capítulo 10 a continuación.

Ten en cuenta que nuestro grupo no procesa datos personales de manera que esté sujeta a decisiones automatizadas (decisiones tomadas técnicamente sin intervención humana), a menos que se indique lo contrario.

Si no estás satisfecho con la respuesta de nuestro grupo a tu solicitud, o si tienes una queja sobre la forma en que procesamos tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, dependiendo de las leyes y regulaciones del país o región en el que resides.

Sin embargo, es posible que no podamos atender tu solicitud total o parcialmente si hacerlo pudiera obstaculizar gravemente la correcta ejecución de las actividades empresariales de nuestro grupo.

10. Procedimientos y Puntos de Contacto para el Ejercicio de Derechos

(1) Clientes

• ① Procedimientos y punto de contacto para datos personales
  Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico a:
  Punto de Contacto para la Protección de Información Personal, Mitsui O.S.K. Lines, Ltd.
  📧 Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  Si deseas hacer una consulta por correo electrónico, envía tu solicitud de ejercicio de derechos junto con tu información de contacto a la dirección indicada.

  ② Datos personales registrados en los sitios web de membresía del grupo
  Para los datos personales registrados en los sitios web de membresía del grupo, consulta directamente el sitio web correspondiente.

(2) Accionistas

Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, comunícate con Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited, administrador del Registro de Accionistas de nuestro grupo.
 Departamento de Planificación de Negocios de Agencia de Transferencia de Acciones, Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited
 Línea gratuita: 0120-782-031

(3) Socios Comerciales

Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, comunícate con la persona responsable en la empresa con la que tienes relación comercial.

(4) Empleados (incluidos candidatos a empleo)

Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, comunícate con la persona responsable en tu empresa.

(5) Candidatos a Empleo

Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, comunícate con el responsable de reclutamiento o con tu agencia de reclutamiento.

11. Revisión de esta Política

Nuestro grupo puede revisar o actualizar esta Política periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor cuando la versión revisada se publique en este sitio web o por otros medios apropiados.

Si nuestro grupo realiza un cambio que considere significativo, se te notificará en la medida de lo posible a través de este sitio web, correo electrónico, etc. En algunos casos, se te podrá solicitar tu consentimiento.

12. Procesamiento de Cookies y Otra Información en los Sitios Web de Nuestro Grupo

(1) Cookies

En los sitios web operados por nuestro grupo (en adelante, “sitios web de nuestro grupo”), podemos utilizar cookies, un mecanismo que permite al navegador de tu computadora almacenar información, únicamente en la medida necesaria para cumplir con los fines descritos en el Capítulo 3.

Dependiendo del navegador que estés utilizando, puedes cambiar la configuración para deshabilitar todas las cookies, excepto aquellas esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, esto podría impedirte utilizar total o parcialmente los servicios disponibles en los sitios web de nuestro grupo.

(2) Uso de servidores de medición de terceros

Algunas páginas de los sitios web de nuestro grupo pueden utilizar servidores de medición de terceros, como los que se indican a continuación, para comprender tu visita a dichas páginas y otra información relacionada.

Cuando utilizas los sitios web de nuestro grupo, estos terceros recopilan, registran y analizan tu historial de navegación con base en cookies y otra información, con el fin de entregar publicidad de manera eficiente y medir el acceso a las páginas.

Dado que esta información se almacena en los servidores de terceros, su gestión se realiza conforme a las políticas de privacidad de dichos terceros.

• Términos de uso de Google Analytics
• Política de privacidad de Google
• Complemento de inhabilitación de Google Analytics

* Google Analytics es una marca registrada propiedad de Google.

(3) Direcciones IP

En los sitios web o aplicaciones móviles proporcionadas por nuestro grupo, se pueden utilizar direcciones IP para comprender el uso que haces de los servicios, mejorar productos y servicios, etc.

Aunque las direcciones IP por sí solas no identifican a una persona específica, cuando se combinan con otra información y se procesan como datos personales, nuestro grupo las gestionará adecuadamente conforme a esta Política.

Ten en cuenta que nuestro grupo no puede garantizar la seguridad de tus datos personales en sitios web distintos a los de nuestro grupo que estén vinculados desde nuestros sitios. Si tienes preguntas sobre el procesamiento de datos personales en sitios web externos, por favor comunícate directamente con dichos sitios.